Rebríček spokojnosti pacientov. Ktoré nemocnice získali najlepšie hodnotenie?

Súkromná zdravotnícka poisťovňa Dôvera pripravila rebríček slovenských nemocníc na základe spokojnosti pacientov za rok 2023. Prieskum ukazuje pozitívne trendy. Kým za rok 2022 bolo celkové hodnotenie 1,54, v roku 2023 si nemocnice polepšili. Pacienti im udelili známku 1,46, čo je najlepšia známka za posledných 10 rokov. 

Veľmi dobré hodnotenie hotelových služieb zaznamenali v detských nemocniciach, najmä v Banskej Bystrici a v Košiciach. „Víťazom kategórie všeobecných nemocníc je Hornooravská nemocnica v Trstenej. Počas posledných 10 rokov sa ani raz nezmestila do prvej desiatky, no v poslednom hodnotení vystrelila o 21 miest, čím jej patrí aj titul Skokan roka,“ povedal Marian Faktor, člen predstavenstva zdravotnej poisťovne Dôvera. Najhoršie z pomedzi všeobecných nemocníc dopadla Všeobecná nemocnica s poliklinikou Veľký Krtíš.

Poisťovňa vyhodnotila takmer 9 000 dotazníkov. Najlepšie hodnotené nemocnice boli v Žilinskom a Prešovskom kraji. Spomedzi odborov bola najlepšia onkológia v gynekológii a onkológia v ortopédii. Muži nemocnice hodnotili zmierlivejšie než ženy a mladší pacienti boli prísnejší ako tí starší.

Za rok 2023 je spomedzi fakultných nemocníc jednoznačným lídrom Detská fakultná nemocnica Košice. Naopak, najhoršie v rebríčku spokojnosti pacientov dopadla Fakultná nemocnica Trnava. Na prvej priečke špecializovaných pracovísk sa umiestnilo Kardiocentrum AGEL a hneď za ním Národný onkologický ústav. Posledná skončila Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela v Pezinku.

Najlepšie fakultné a univerzitné nemocnice

1. Detská fakultná nemocnica Košice,
2. Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica,
3. Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok - fakultná nemocnica.

Najhoršie fakultné a univerzitné nemocnice

1. Fakultná nemocnica Trnava,
2. Univerzitná nemocnica Bratislava,
3. Fakultná nemocnica Nitra.

Najlepšie všeobecné nemocnice

1. Hornooravská nemocnica s poliklinikou Trstená,
2. Nemocnica BORY, a. s.,
3. Univerzitná nemocnica - Nemocnica svätého Michala, a. s.

Najhoršie všeobecné nemocnice

1. Všeobecná nemocnica s poliklinikou, n.o. Veľký Krtíš,
2. Hospitale, s.r.o., Šahy,
3.  Nemocnica s poliklinikou, n.o. Revúca.

Najlepšia udelená známka pacientov v jednotlivých kategóriách

Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a so sestrami:

1. TETIS,
2. ORL HUMENNÉ,
3. Hornooravská nemocnica s poliklinikou Trstená.

Kategória ubytovanie, strava a upratovanie:

1. GPN (Sanatórium Koch, Bratislava),
2. Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica,
3. TETIS.

Kategória spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice:

1. TETIS,
2. Mammacentrum sv. Agáty Banská Bystrica,
3. ORL Humenné.

Najhoršie udelené známky v jednotlivých kategóriách

Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a so sestrami:

1. Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela,
2. Všeobecná nemocnica s poliklinikou, Veľký Krtíš,
3. Psychiatrická nemocnica Veľké Zálužie.

Kategória ubytovanie, strava strava a upratovanie:

1. Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela,
2. Všeobecná nemocnica s poliklinikou, Veľký Krtíš,
3. Univerzitná nemocnica Bratislava.

Kategória spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice:

1. Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela,
2. Všeobecná nemocnica s poliklinikou, Veľký Krtíš,
3. Nemocnica s poliklinikou sv. Barbory Rožňava.