Zákazník prevádzky v Partizánskom zaplatil 80 centov navyše za platbu kartou. Je to legálne?, pýtajú sa ľudia

Kartou alebo hotovosťou? Táto otázka už nie je len o pohodlí, ale aj o peniazoch navyše. Nová transakčná daň, ktorá vstúpila do platnosti 1. apríla, sa čoraz výraznejšie podpisuje pod nákupy Slovákov. Najnovšie na to upozorňujú zákazníci, ktorí si na bločku našli zaúčtovaný poplatok za platbu kartou.

Na sociálnych sieťach sa objavila fotografia účtenky zo železiarstva v Partizánskom, na ktorej je uvedený poplatok 0,80 eura za platbu kartou. „Ešte som sa s tým nestretol. Súvisí to s transakčnou daňou, alebo…?“ pýta sa prekvapený zákazník. Do vydania článku sa nám nepodarilo získať stanovisko firmy v Partizánskom, ktorá poplatok na bločku zaevidovala, a tak nevieme, či poplatok súvisí s novou transakčnou daňou.

Galéria: 2 fotky

Podobné prípady pribúdajú po celom Slovensku

Z Partizánskeho sa rozšírila debata po celom Slovensku. Na sociálnych sieťach sa začali objavovať ďalšie príbehy. „V Žiline je veľa malých obchodíkov / predajní a služieb, kde vám normálne povedia pri pokladni, že účtujú 5-10% poplatok za platbu kartou alebo berú iba hotovosť. Bola som na dermatologickom zákroku v jednej klinike v meste a tam som mala platiť 200 eur a oni chceli odo mňa 220 eur za to, že nemám hotovosť. Nikdy viac ma tam už neuvidia a prišli o zákazníčku. Nechápem, ako si títo podnikatelia neuvedomujú, že 99% mladých ľudí platí len kartou a hotovosť ani nenosia so sebou, oberajú sa o zákazníkov,“ podelila sa o svoju skúsenosť Kika.

„Ja dnes u kaderníčky to isté, ešte aj zľavu som dostala za platenie v hotovosti. Bohužiaľ, asi doba “kešu” nastane, kartami platiť nebudeme, ak nebudeme chcieť, aby to bolo drahšie,“ myslí si Eva. „Ale však zvýšte tie ceny! O pár centov! Ja nebudem vyberať hotovosť a platiť za výber! A nosiť pri sebe nemalú sumu. Nech ľudia pocítia, že platia viac, zákazník to má pochopiť tiež. Potom nech to zohľadnia vo voľbách, či sa im to páči, či nie.“ napísala Henrieta.

Pobúrení sú aj ostatní. „To sme teda dopadli. V dobe, kde vyťahujeme mobily, hodinky, prstene na platenie, sa musíme vrátiť dobou späť a vyberať si celé výplaty na platenie služieb,“ tvrdí Nika.  „Nie je to protizákonné?“ pýtajú sa v komentároch. Ako dôvod poplatku za platbu kartou sa vraj často uvádza práve nová transakčná daň. Tú však v skutočnosti neplatia zákazníci, ale podnikatelia – a to pri odosielaní platieb cez banku, nie pri ich prijímaní. Podľa finančných analytikov však ide o nesprávne pochopenie legislatívy, táto daň sa totiž na kartové platby prijaté od zákazníkov nevzťahuje.

Čo hovorí zákon?

Pri používaní platobných terminálov, ktoré môžu mať dnes podobu aj mobilného telefónu, podnikatelia pravidelne platia mesačné poplatky. Okrem toho odvádzajú aj určité percento z každej bezhotovostnej transakcie. Táto suma sa následne rozdeľuje medzi poskytovateľa platobnej brány alebo terminálu, kartovú spoločnosť a banku, ktorá kartu vydala.

Mnohí podnikatelia sa snažia vzniknuté náklady pokryť z vlastných cien, ktoré môžu byť mierne navýšené. Niektorí však zvažujú aj alternatívne spôsoby, ako si kompenzovať náklady spojené s prijímaním kariet.

Jedným z kontroverznejších riešení je účtovanie osobitného poplatku za platbu kartou. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) však upozorňuje, že zákon o ochrane spotrebiteľa takýto postup obmedzuje. „Zákon o ochrane spotrebiteľa ustanovuje zákaz obchodníka účtovať spotrebiteľovi akékoľvek poplatky za použitie platobného prostriedku alebo iného spôsobu platby ako je platobný prostriedok, ktoré prevyšujú skutočné náklady, ktoré obchodníkovi pri platbe vzniknú,“ vysvetľuje SOI pre portál podnikajte.sk, pričom zdôrazňuje, že porušenie tohto ustanovenia môže viesť k pokute až do výšky 300 eur.

V praxi to znamená, že ak zákazník platí napríklad kartou, predajca mu nemôže k cene tovaru alebo služby pripočítať ďalší poplatok len preto, že neplatil v hotovosti. Obchodníci môžu účtovať poplatky za platbu kartou len do výšky reálnych nákladov, ktoré im v súvislosti s platbou vzniknú a ktoré vedia preukázať.

Galéria: 2 fotky

Oživujú sa staré praktiky. Ľudia radšej nech si nosia hotovosť

Zavádzanie dodatočných poplatkov alebo zvýhodňovanie platieb v hotovosti sa postupne objavuje vo viacerých gastro prevádzkach, ambulanciách a obchodoch, pričom sa snažia vyhýbať platbám kartou. Podnikatelia sa bránia, že nechcú zvyšovať ceny, a tak sa náklady snažia preniesť na zákazníka inými spôsobmi.

„Vážení zákazníci, dovoľujeme si vás upozorniť, že od 1.4.2025 bude pri bezhotovostnej platbe účtovaný poplatok podľa cenníka,“ visí oznam na dverách jednej veterinárnej ambulancie, o čom informoval portál tvnoviny.sk. Za platbu kartou si kvôli transakčnej dani účtujú 1 euro. Niektoré podniky dokonca úplne zrušili možnosť platiť kartou. 

Slováci sa tak po rokoch vracajú k bankovkám a minciam. Sociálne siete zaplavili fotografie nápisov „Uprednostnite hotovosť“, prípadne „Platba kartou = vyššia cena“. Podnikatelia skúšajú aj obchádzky, napríklad poštový platobný styk, ktorý je od transakčnej dane oslobodený. Peniaze posielajú cez Slovenskú poštu pomocou zloženky.

Zatiaľ čo v minulosti banky lákali na bezhotovostný styk rôznymi výhodami – bezplatné účty, rýchle transakcie, pohodlie – dnes sa situácia obracia. „Najprv nás presviedčali, že platba kartou je moderná a praktická. Teraz nás za to trestajú,“ píšu ľudia v diskusiách. Niektorí to nazývajú „návratom do doby kešu“. Iní to považujú za dôkaz toho, že náklady štátu napokon vždy skončia na pleciach bežného človeka.